アンケート集計 
19年1月実施
アンケート集計ページへ トップページへ戻る
0612 4〜07111 38日間ニチカン集計 前回ゼンカイ’06ネンガツ 今回コンカイ ’07ネン1ガツ
  とても ワル とてもワル 合計ゴウケイ
商品ショウヒン 183 205 2 0 390
47% 53% 1% 0%  
7ガツ集計シュウケイ 42% 56% 1% 0%  
3ガツ集計シュウケイ 33% 65% 1% 1%  
  とても ワル とてもワル 合計ゴウケイ
接客セッキャク 193 190 1 1 385
50% 49% 0% 0%  
7ガツ集計シュウケイ 40% 58% 3% 0%  
3ガツ集計シュウケイ 48% 50% 2% 0%  
  ハジめて 2週間シュウカン以内イナイ 1カ月イッカゲツぐらいマエ 1ヶ月以上ゲツイジョウマエ 合計ゴウケイ
前回ゼンカイ来店ライテン 49 68 130 148 395
12% 17% 33% 37%  
7ガツ集計シュウケイ 14% 18% 38% 30%  
3ガツ集計シュウケイ 10% 24% 27% 38%  
  とても ワル とてもワル 合計ゴウケイ
今回コンカイ評価ヒョウカ前回ゼンカイ比較ヒカクして) 86 217 3 1 307
28% 71% 1% 0%  
7ガツ集計シュウケイ 20% 76% 4% 0%  
3ガツ集計シュウケイ 20% 77% 3% 0%  
※ 回答カイトウ合計数ゴウケイスウわないのは、未回答ミカイトウ設問セツモンがあったため。
傾向ケイコウ 集計シュウケイ結果ケッカ傾向ケイコウは ほとんど 前回ゼンカイ(7ガツカワりませんが、満足度マンゾクド向上コウジョウしています
商品ショウヒンについて、「とてもい」という回答カイトウが42%から47%へ5ポイント向上コウジョウしました
接客セッキャクについて、「とてもい」という回答カイトウが、40%から50%へ10ポイント向上コウジョウしました。
前回ゼンカイ来店ライテンについて1ヵ月イッカゲツ以上イジョウマエ来店ライテンが30%から37%と7ポイント増加ゾウカしています
前回ゼンカイ比較ヒカクして「とてもい」という回答カイトウが、20%から28%と8ポイント増加ゾウカしています
分析ブンセキ 接客セッキャク商品ショウヒンについての満足度マンゾクド上昇ジョウショウしており、スタッフの教育キョウイク商品ショウヒン管理カンリ徹底テッテイしたことが、評価ヒョウカツナがったとオモわれます
7月の調査より、前回ゼンカイ来店ライテンで 1ヵ月イッカゲツ以上イジョウマエオオかったのは、テレビ放送ホウソウて、来店ライテンされたおキャクさまがオオかったとオモわれます
今回コンカイは、テレビ放送ホウソウ来店ライテンされたお客様キャクサマがあり、おキャクさまのカズ増加ゾウカしたとオモわれます
当店トウテンのテレビに放映ホウエイされたナマかきは、ノロウイルスの全国的ゼンコクテキ流行リュウコウで、販売ハンバイ自粛ジシュクしましたので、マイナス要因ヨウインとなったとオモわれます
社長シャチョウ コメント まだまだ、イタらないテンオオく、商品ショウヒン管理カンリ接客セッキャク向上コウジョウ努力ドリョクし、シンメニューや季節キセツメニューの強化キョウカオコナい、
この結果ケッカ満足マンゾクすることなく、精進ショウジンしてまいります
 アンケートにご協力キョウリョク 本当ホントウに ありがとうございました

アンケート集計ページへ
トップページへ戻る